よくあるご質問

• Q ギフトラッピングはできますか？

  A

  はい、承っております。

  有料ではありますが、袋のラッピングとギフトボックスのラッピングをご用意しております。

   

  ご希望の方はオプションから選択をお願い致します。

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

   

  はい、可能です。

   

  オーダー品以外はご注文日の4日後以降でお受け取り可能な日時を備考欄にてお伝えください。

   

  オーダー品に関しましては、出来上がり次第こちらからご連絡差し上げますのでその際にご指定を承ります。

   

   

• Q 中身が判らないように発送できますか？

  A

  対応しております。

   

  ご希望の場合には、ご購入時に備考欄にその旨をご記入ください。

  　

   

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。

   

   

• Q ブーケはどのように送ったらいいですか？

  A

  ブーケキャンドルをオーダーいただく場合、ブーケが手元に届いてからできるだけ早め（可能であれば2〜3日）にクール便での発送をお願いしております。

   

  お花が新鮮なうちにドライフラワーにすると、色も形も綺麗なまま残ります。

   

  【オススメの送り方】

  ①ブーケの根元に濡らしたキッチンペーパーなどを巻き、さらにその上にラップを巻いて保水する。

  ②ダンボールにブーケを入れ、その隙間に丸めた新聞紙や緩衝材を詰めてなるべく動かないようにする。

  （この時、ブーケは袋に入れないでください。セロハンはOKです。）

  ③ガムテープでしっかり封をしてクール便で送る。

   

   

  ダンボールの底にジャム瓶などを貼り付けて固定し、そこにブーケを立てて送っていただくのもオススメです。

   

   

  送り先はホームページ記載の住所へお願いいたします。